E-Commerce und Amazon Knowledge Base

Wir navigieren Sie durch den Begriffsdschungel des E-Commerce- und Amazon-Markts mit unserem umfangreichen Wiki und einer Vielzahl an Erläuterungen zu E-Commerce und Amazon Begrifflichkeiten.

E-Commerce und Amazon Knowledge Base

Wir navigieren Sie durch den Begriffsdschungel des E-Commerce- und Amazon-Markts mit unserem umfangreichen Wiki und einer Vielzahl an Erläuterungen zu E-Commerce und Amazon Begrifflichkeiten.

A+ Content
Der A+ Content ist ein erweiterter Content, der Herstellern/Marken die Möglichkeit bietet dem Endkunden mehr Informationen zu sich und seinen Artikeln bereitzustellen. Im Gegensatz zu der allgemeinen B+ Produktbeschreibung, die auf 2000 Zeichen begrenzt ist, hat man mit dem A+ Content die Möglichkeit bis zu sieben Module mit weiteren relevanten Informationen, Bildern und Vergleichstabellen zu einem Produktlisting zu befüllen. Die standardmäßige Produktbeschreibung fällt bei der Verwendung eines A+ Contents weg und wird durch die ansprechendere Darstellung ersetzt. Die Gestaltung vom A+ Content ist dabei sehr einfach gehalten. Es werden nach einem Baukastensystem verschiedene Module mit unterschiedlichem Designs angeboten, die man sich nach Belieben auswählen und personalisieren kann.

A+ Content
Der A+ Content ist ein erweiterter Content, der Herstellern/Marken die Möglichkeit bietet dem Endkunden mehr Informationen zu sich und seinen Artikeln bereitzustellen. Im Gegensatz zu der allgemeinen B+ Produktbeschreibung, die auf 2000 Zeichen begrenzt ist, hat man mit dem A+ Content die Möglichkeit bis zu sieben Module mit weiteren relevanten Informationen, Bildern und Vergleichstabellen zu einem Produktlisting zu befüllen. Die standardmäßige Produktbeschreibung fällt bei der Verwendung eines A+ Contents weg und wird durch die ansprechendere Darstellung ersetzt. Die Gestaltung vom A+ Content ist dabei sehr einfach gehalten. Es werden nach einem Baukastensystem verschiedene Module mit unterschiedlichem Designs angeboten, die man sich nach Belieben auswählen und personalisieren kann.

A+ Content
Der A+ Content ist ein erweiterter Content, der Herstellern/Marken die Möglichkeit bietet dem Endkunden mehr Informationen zu sich und seinen Artikeln bereitzustellen. Im Gegensatz zu der allgemeinen B+ Produktbeschreibung, die auf 2000 Zeichen begrenzt ist, hat man mit dem A+ Content die Möglichkeit bis zu sieben Module mit weiteren relevanten Informationen, Bildern und Vergleichstabellen zu einem Produktlisting zu befüllen. Die standardmäßige Produktbeschreibung fällt bei der Verwendung eines A+ Contents weg und wird durch die ansprechendere Darstellung ersetzt. Die Gestaltung vom A+ Content ist dabei sehr einfach gehalten. Es werden nach einem Baukastensystem verschiedene Module mit unterschiedlichem Designs angeboten, die man sich nach Belieben auswählen und personalisieren kann.

A+ Content
Der A+ Content ist ein erweiterter Content, der Herstellern/Marken die Möglichkeit bietet dem Endkunden mehr Informationen zu sich und seinen Artikeln bereitzustellen. Im Gegensatz zu der allgemeinen B+ Produktbeschreibung, die auf 2000 Zeichen begrenzt ist, hat man mit dem A+ Content die Möglichkeit bis zu sieben Module mit weiteren relevanten Informationen, Bildern und Vergleichstabellen zu einem Produktlisting zu befüllen. Die standardmäßige Produktbeschreibung fällt bei der Verwendung eines A+ Contents weg und wird durch die ansprechendere Darstellung ersetzt. Die Gestaltung vom A+ Content ist dabei sehr einfach gehalten. Es werden nach einem Baukastensystem verschiedene Module mit unterschiedlichem Designs angeboten, die man sich nach Belieben auswählen und personalisieren kann.

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A+ Content
Der A+ Content ist ein erweiterter Content, der Herstellern/Marken die Möglichkeit bietet dem Endkunden mehr Informationen zu sich und seinen Artikeln bereitzustellen. Im Gegensatz zu der allgemeinen B+ Produktbeschreibung, die auf 2000 Zeichen begrenzt ist, hat man mit dem A+ Content die Möglichkeit bis zu sieben Module mit weiteren relevanten Informationen, Bildern und Vergleichstabellen zu einem Produktlisting zu befüllen. Die standardmäßige Produktbeschreibung fällt bei der Verwendung eines A+ Contents weg und wird durch die ansprechendere Darstellung ersetzt. Die Gestaltung vom A+ Content ist dabei sehr einfach gehalten. Es werden nach einem Baukastensystem verschiedene Module mit unterschiedlichem Designs angeboten, die man sich nach Belieben auswählen und personalisieren kann.

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A

A+ Content

Der A+ Content ist ein erweiterter Content, der Herstellern/Marken die Möglichkeit bietet dem Endkunden mehr Informationen zu sich und seinen Artikeln bereitzustellen. Im Gegensatz zu der allgemeinen B+ Produktbeschreibung, die auf 2000 Zeichen begrenzt ist, hat man mit dem A+ Content die Möglichkeit bis zu sieben Module mit weiteren relevanten Informationen, Bildern und Vergleichstabellen zu einem Produktlisting zu befüllen. Die standardmäßige Produktbeschreibung fällt bei der Verwendung eines A+ Contents weg und wird durch die ansprechendere Darstellung ersetzt. Die Gestaltung vom A+ Content ist dabei sehr einfach gehalten. Es werden nach einem Baukastensystem verschiedene Module mit unterschiedlichem Designs angeboten, die man sich nach Belieben auswählen und personalisieren kann.

Amazon Brand Story

Die Brand Story ist ein neues A+ Content Feature, das registrierten Marken zur Verfügung gestellt wird. Eine Marke kann auf der Produktdetailseite drei Fragen zu sich und der Markengeschichte beantworten und zusätzlich sowohl ein Moodbild als auch ein Markenlogo platzieren. Das Ziel ist es, die Marke und den Markenwert hinter den Produkten tiefergehend zu präsentieren. Die Fragen sind dabei für jede Marke gleich und kreieren ein einheitliches Erlebnis für die Kunden.
Wie haben wir begonnen? Was macht unser Produkt einzigartig? Warum lieben wir, was wir tun?
Über den A+ Content Manager kann die Brand Story sehr einfach kreiert werden. Eine Vorlage zeigt an, welche Formate die Bilder haben müssen und gibt die drei Fragen und die jeweiligen Antwortfelder vor.

​Amazon Busines

Amazon Business ist eine B2B-Plattform, speziell für Unternehmen jeder Größe und Selbstständige konzipiert. Die angemeldeten Unternehmen erhalten Zugang zu der ganzen Artikelauswahl auf Amazon, jedoch werden ihnen zusätzlich vielfältige Vorteile angeboten. So sind beispielsweise Nettopreise ausgewiesen, um die Vergleichbarkeit der Artikel zu erhöhen. Außer den Business-Preisen gibt es viele Mengenrabatte von den Verkäufern, was das Amazon Business Modell sehr attraktiv für Unternehmenseinkäufe macht. Bei Bestellungen ab 29€ oder mit einem Business Prime-Account erhalten die Unternehmen einen kostenlosen Versand. Es können für Amazon Business verschiedene Pakete gebucht werden, die unterschiedliche Vorteile bieten. So wählt sich jedes Unternehmen das für sie passende Angbot aus.

Amazon Choice Button

Der Amazon Choice Button ist ähnlich wie der "Bestseller Button" ist ein Amazon-internes Gütesiegel. Artikel mit diesem Label versprechen ein besonders hohes Kundenerlebnis. Das Label wird direkt bei den jeweiligen Produkten auf Suchergebnisseiten angezeigt. Im Gegensatz zu dem Bestseller Button wird das "Amazon's Choice" Label nicht an das Produkt mit den höchsten Verkaufszahlen in einer Kategorie vergeben, sondern richtet sich nach spezifischen Keywords. Zur Vergabe des Buttons zieht Amazons Algorithmus Kriterien wie Verfügbarkeit, Preis und gute Bewertungen heran. Eine genaue Analyse zur Gewichtung der Kriterien ist nicht möglich, jedoch kann ein Verkäufer SEO-optimierte Inhalte und Keywords bei den Produkten verwenden, um die Relevanz der eigenen Produkte zu steigern.

Amazon FAQs

Die FAQs zeigen alle Fragen von Nutzern, die zu einem spezifischen Produkt gestellt wurden. Sie erscheinen auf einer Produktdetailseite vor den Produktbewertungen und können sowohl von dem Verkäufer als auch anderen Nutzern beantwortet werden. Somit bietet dieses Feature die Möglichkeit, sich mit Anderen über Erfahrungen mit dem Produkt auszutauschen, aber auch sein eigenes Wissen zu teilen. Sortiert werden gestellte Fragen nach Datum und nach Nützlichkeit für andere User. Für einen Händler können die gestellten Fragen von Interesse sein, um Unklarheiten zu seinem Produkt zu identifizieren. Die Informationen in den Bullet Points und der Produktbeschreibung können dadurch angepasst und relevanter gestaltet werden.

Amazon Kampagnen Manager

Mit dem Kampagnen Manager auf der Werbeplattform "Amazon Advertising" kann ein Händler seine Artikel durch gezielte Werbung besser vermarkten und seine Verkaufszahlen erhöhen. Dabei hat der Händler vielfältige Möglichkeiten, die Kampagnen zu erstellen, zu steuern und auszuwerten.
Es stehen drei verschiedene Werbeformate zur Verfügung: Sponsored Products Ads, Sponsored Brands Ads und Sponsored Display Ads. Die Dauer und ein Tagesbudget werden als erstes bei der Kampagnenerstellung festgelegt. Für das weitere Vorgehen gibt es zwei Optionen: Die jeweilige Kampagne kann entweder automatisch von Amazon gesteuert werden oder durch eine manuelle Einrichtung optimiert werden. Eine automatisierte Kampagne bedeutet zwar erst einmal weniger Aufwand, resultiert jedoch auch in einer geringeren Genauigkeit und weniger Kontrolle für die Händler. Mit der manuellen Gestaltung und Steuerung einer Kampagne kann die Werbung gezielter ausgespielt und eine bessere Genauigkeit erzielt werden.

Amazon Prime 

Bei Amazon kann man eine monatliche oder jährliche Prime Mitgleidschaft abschließen, die dem Nutzer eine Vielzahl von Vorteilen bietet. Neben dem kostenlosen Premiumversand mit Zustellung am nächsten Werktag ist in bis zu 20 Metropolen ist auch eine gratis Same-Day-Lieferung möglich. Ebenso erhält ein Prime-Mitglied Zugang zu den Amazon-eigene Streaming Plattform für Gaming, Video, Music und Reading und kann diese unbegrenzt nutzen. Weiterhin bekommt ein Prime-Nutzer einen bevorzugten Zugang zu Blitzangeboten und kann dadurch 30 Minuten eher auf die Blitz-Deals zugreifen. Angebote für Amazon Prime werden regelmäßig aktualisiert und ausgebaut und sprechen unterschiedlichste Kundengruppen an.
Die Prime-Mitgliedschaft kann jederzeit über das eigene Konto eingesehen und gekündigt werden.

Amazon Produktdetailseite (PDP)

 

Für jeden Artikel auf Amazon gibt es eine Produktdetailseite, auf der Informationen über den Artikel und den Verkäufer zu finden sind. Um ein einheitliches Design und besseres Einkaufserlebnis für die Kunden zu schaffen, sollte eine einheitliche Struktur verwendet werden. Amazon hat speziell dafür einen Styleguide für Produktseiten erstellt, wo Richtlinien und Anforderungen für Produktbilder, Produkttitel und weitere Inhalte vorgegeben sind. Dabei wird unterschieden zwischen grundlegenden Styleguides, die für alle Kategorien gelten, und Styleguides für spezifische Kategorien. Je nach Kategorie seiner Produkte sollte ein Verkäufer die zugehörigen Styleguides prüfen. Die Produktdetailseite ist die zentrale Stelle, wo ein Kunde sich für oder gegen einen Kauf entscheidet. Daher sollte die Seite möglichst ansprechend und informativ gestaltet werden, um Kunden von einem Produkt zu überzeugen.