.png)
Ausgangssituation
Der Markenhersteller sah sich auf Amazon mit einer Preisabwärtsspirale konfrontiert, verursacht durch eine Vielzahl von Händlern auf seinen Produktlistings. In Deutschland sind vertikale Handelsbeschränkungen rechtlich nur eingeschränkt möglich, was die Situation erschwert und eine innovative Herangehensweise erforderlich machte.
Ziele
Das primäre Ziel des Herstellers war es, die Preisspirale nach unten zu stoppen und ein stabiles Pricing für seine Produkte auf Amazon zu etablieren. Zudem strebte er eine Kontrolle über die Listings und den Verkaufsprozess an, um die Markenintegrität zu wahren und die Verbrauchererfahrung zu verbessern.
eBazaaris empfahl einen strategischen Ansatz, der die besonderen rechtlichen Rahmenbedingungen in Europa berücksichtigt:
-
Entwicklung einer Strategie für die Kommunikation und Interaktion mit den Händlern.
-
Identifikation besonders aktiver und preisaggressiver Händler auf Amazon, um diese gezielt anzusprechen, über die negativen Auswirkungen des Preiskampfs aufzuklären und sie von der Marktplatzstrategie des Herstellers zu überzeugen.
-
Kontinuierliche Überwachung der Händler und Anpassung der Geschäftsbeziehungen bei Nicht-Einhaltung der Vereinbarungen.
Maßnahmen
Resultat
Die Maßnahmen von eBazaaris führten bei der Mehrheit der Händler zu einer Anpassung ihrer Preise an das stabile Preisniveau oder zum Rückzug vom Verkauf. Händler, die sich weiterhin nicht an die Preisvorgaben hielten, wurden von der Belieferung ausgeschlossen. Für neue Händler implementierte der Hersteller eine Richtlinie, die die Marktplatzstrategie von Beginn an klar kommuniziert und die Konsequenzen bei Verstößen deutlich macht. Dies ermöglichte dem Hersteller, die Preisspirale zu stoppen und ein stabiles Pricing zu etablieren.
Fazit
Die Zusammenarbeit mit eBazaaris hat dem Markenhersteller ermöglicht, die Kontrolle über seine Produktpräsentation und Distribution auf Amazon zurückzugewinnen. Durch die Etablierung klarer Kommunikationslinien und Richtlinien für Händler, die konsequente Überwachung und die Anpassung der Geschäftsbeziehungen, konnte eine stabile Preisgestaltung erreicht und die Markenintegrität gesichert werden. Diese Case Study demonstriert die Bedeutung einer strategischen Herangehensweise an den Online-Vertrieb und die Notwendigkeit, proaktiv Herausforderungen im E-Commerce-Umfeld zu adressieren.
.png)
